Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SUI RIMBORSI E RESI
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi l'articolo; se l'ordine comprende più articoli consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l'ultimo.
Come esercitare il recesso
Puoi recedere in uno di questi modi:
tramite la funzione "Recedi dal contratto" disponibile nella pagina del tuo ordine o nel tuo account sul sito;
scrivendo a info@nostopkit.com una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, indicando numero d'ordine, nome e indirizzo.
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Restituzione dell'articolo
Dopo la tua comunicazione ti invieremo via email l'indirizzo del centro logistico e le istruzioni per la spedizione. L'articolo deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente: data la natura pesante dei kit (circa 12-22 kg), per alcuni Paesi possono essere elevati.
Condizioni dell'articolo
Puoi maneggiare l'articolo solo nella misura necessaria a verificarne natura e caratteristiche, come faresti in un negozio. Il montaggio su un veicolo va oltre questa verifica: se l'articolo restituito risulta montato, usato o danneggiato (ad esempio segni o graffi intorno ai fori dei bulloni o sulla zona del mozzo), o privo della confezione originale, potremo trattenere dal rimborso un importo pari alla diminuzione del suo valore. Ti consigliamo quindi di verificare la compatibilità prima del montaggio e di conservare la confezione originale.
Rimborsi
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna iniziali (esclusi eventuali costi aggiuntivi se hai scelto un tipo di consegna diverso da quello standard), entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o fino a quando non ci avrai dimostrato di averlo spedito, se precedente.
Danni e problemi alla consegna
Ti chiediamo di controllare il pacco al momento della consegna. Dato il peso dei cerchi in ferro e in lega, i pacchi sono soggetti a forti sollecitazioni durante il trasporto: se noti danni esterni alla scatola, ti preghiamo di firmare la ricevuta del corriere con una riserva specifica (ad esempio "Accettato con riserva: scatola danneggiata") e di contattarci subito a info@nostopkit.com. Questo ci aiuta a gestire rapidamente la pratica con il corriere. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a info@nostopkit.com e risolveremo il problema.
Garanzia legale di conformità
Il diritto di recesso non limita la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che copre i difetti presenti al momento della consegna e che si manifestano entro 24 mesi.
Cambi
Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è esercitare il recesso per quello in tuo possesso ed effettuare un nuovo ordine.
Contatti
Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi scrivi a info@nostopkit.com. L'indirizzo a cui spedire i resi ti verrà comunicato via email dopo la tua richiesta: non spedire all'indirizzo della sede legale.