INFORMATIVA SUI RIMBORSI E RESI

Disponiamo di una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere nelle stesse identiche condizioni in cui lo hai ricevuto. A causa delle normative di sicurezza sui componenti automobilistici, il ruotino, lo pneumatico o il kit devono essere completamente inutilizzati, mai montati su alcun veicolo (senza alcun segno o graffio intorno dei fori dei bulloni o sulla zona del mozzo) e nella loro confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@nostopkit.com. Una volta verificati i requisiti e approvata la richiesta, il nostro servizio clienti ti invierà tramite email l'indirizzo specifico del centro logistico a cui spedire il pacco e le relative istruzioni. Gli articoli rispediti al mittente o a indirizzi non autorizzati senza aver prima aperto una pratica formale via email non saranno accettati.

Si prega di notare che i costi di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente. Data la natura pesante dei kit ruotini di scorta (circa 12-22 kg), le tariffe di spedizione internazionale per il reso da determinati Paesi potrebbero essere elevate.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo info@nostopkit.com.

Danni e problemi (Ispezione Obbligatoria alla Consegna)

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine immediatamente al momento della ricezione. Dato il peso significativo dei cerchi in ferro e in lega, i pacchi sono soggetti a forti sollecitazioni durante il trasporto. Se noti danni esterni alla scatola, DEVI tassativamente firmare la ricevuta di consegna del corriere inserendo una riserva scritta specifica (es. "Accettato con riserva: scatola danneggiata/bucata"). Contattaci immediatamente a info@nostopkit.com se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo. In assenza di una riserva specifica sul terminale del corriere, non ci sarà possibile aprire pratiche di risarcimento per danni da trasporto.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti fatti su misura, gli ordini speciali o gli articoli personalizzati. Non accettiamo inoltre resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Dogane Internazionali e Consegne Rifiutate (Extra-UE, Regno Unito, Norvegia): Se un cliente rifiuta di ritirare la consegna di un ordine a causa di dazi doganali locali, IVA o tasse di importazione, il pacco verrà rispedito al nostro magazzino. Tutti i costi di spedizione di ritorno, i dazi di rientro e le penali applicate dai vettori saranno tassativamente detratti dal rimborso finale dovuto al cliente.

Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è effettuare il reso dell'articolo in tuo possesso e, una volta approvato il reso, effettuare un acquisto separato per il new articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni per Unione Europea, Regno Unito e Norvegia

In conformità con le normative vigenti, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, nel Regno Unito o in Norvegia, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse identiche condizioni in cui lo hai ricevuto: completamente inutilizzato, mai montato (nessun segno di prova o graffio sul metallo/lega) e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso presso il nostro centro logistico, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di ricordare che può essere necessario del tempo prima che la banca o la società della carta di credito elaborino e registrino formalmente il rimborso. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@nostopkit.com.